よくあるご質問

大和郡山市内の居宅介護支援事業所と居宅サービス事業者間において、ケアプラン（予定・実績）のやり取りのデータ連携を地域全体で集中的に推進する取り組みです。これにより、FAXや郵送の手間、転記ミスなどを削減し、地域全体の介護業務効率化とペーパーレス化を目指しています。

システムの利用には、1事業所（1電子証明書）あたり年間21,000円（税込）のライセンス料が必要です。ただし、現在は2026年度下期に予定している介護保険資格確認等WEBサービスの統合まで延長中です。「フリーパスキャンペーン」が実施されており、ライセンス料が無料になります。

お使いの介護ソフトが「ケアプランデータ連携標準仕様」に対応している必要があります。公式サポートサイトの「ベンダー試験完了結果」一覧でお使いのソフトが対応済みか確認するか、ご利用中のソフトメーカーへ直接「ケアプランデータ連携システムに対応しているか」をお問い合わせください。

電子証明書の発行には、国保連合会から届く「電子請求結果に関するお知らせ」等に記載されているパスワードが必要です。書類を紛失して再発行が必要な場合は、奈良県国保連合会へお問い合わせください。

まずは画面に表示されるエラーコードをご確認ください。主な原因として、「お互いの事業所番号やサービスコードの登録に相違がある」「どちらかの介護ソフトが最新版にアップデートされていない」「相手先がまだシステム内の利用申請（本登録）を完了していない」などが考えられます。解決しない場合は、公式ヘルプデスクまたはお使いのソフトメーカーまでご相談ください。